よくあるご質問

CQは、CO2から由来した造語です。
CO2削減の意味をこめて、CO2の「2」を左へ90度倒すことでC「Q」になりました。

支店名は、「絶滅危惧種の動物」で統一しています。
コアラも絶滅危惧種です。森林伐採による生息地の侵害など、人間による環境破壊が原因の一部になっています。環境改善を目指すCQ BANKのコンセプトに沿って、絶滅危惧種の動物としています。

よくあるご質問を確認いただき、ご不明な点がございましたら、0120-117-098（0120117098）へお問い合わせください。

関西電力の電気・ガス料金の口座振替金額※に、次の取引条件に定める還元率を乗じて算定し、各取引条件で算定した値を合算したポイントを還元いたします。
※ポイントを加算する対象の電気料金は、再生可能エネルギー発電促進賦課金を除きます

■各取引条件の還元率

• 関西電力の電気・ガス料金をCQ BANKで口座振替：1% ※設定必須
• 給与・年金の受取金額が、1回の支給につき合計5万円以上：0.5%
• 月末（最終営業日）時点でCQグリーン普通預金とCQグリーン定期預金の残高合計が100万円以上：0.5%
• 1回の融資実行額が1,500万円以上、かつ月末（最終営業日）時点で住宅ローン残高あり：2%

CQ BANKのはぴｅポイント特典は、関西電力の電気・ガス料金の口座振替金額※1に、銀行取引のポイント還元率を乗じたポイントを還元いたします。
※1 ポイントを加算する対象の電気料金は、再生可能エネルギー発電促進賦課金を除きます。

【算定式】
電気・ガス料金の口座振替金額※1　×　各取引のポイント還元率

【取引の達成状況および還元率】

• 電気料金の口座振替金額※1：12,345円の場合の例

• 関西電力の電気・ガス料金をCQ BANKで口座振替：1%
• 給与・年金の受取金額が、1回の支給につき合計5万円以上：0.5%
• 月末（最終営業日）時点でCQグリーン普通預金とCQグリーン定期預金の残高合計が100万円以上：0.5%
• 1回の融資実行額が1,500万円以上、かつ月末（最終営業日）時点で住宅ローン残高あり：2%

【ポイント還元】

• 口座振替　　　：　12,345円　×　1%　=　123.45pt　⇒123pt ※2 小数点以下切り捨て
• 給与・年金受取 ：　12,345円　×　0.5% =　 61.73pt　⇒ 61pt　※2 小数点以下切り捨て
• 円預金　　　　：　12,345円　×　0.5% =　 61.73pt　⇒ 61pt　※2 小数点以下切り捨て
• 住宅ローン　　：　12.345円　×　2%　=　246.90pt　⇒246pt　※2 小数点以下切り捨て

 　　　　　　　　　　　　　　 合計　 = 491pt

※2 各取引で算定したポイントは、小数点以下を切り捨てして算定いたします。

契約ごとの関西電力の電気・ガス料金の口座振替金額に、銀行取引のポイント還元率を乗じたポイントを還元いたします。

はぴｅポイントの還元時期は、CQ BANKの口座振替でお支払いいただいた関西電力の電気・ガス料金の「該当月分」から2か月後の月末（例：11月分の電気料金に対するポイント還元は、翌年1月末）に還元いたします。
還元するはぴｅポイントは、はぴｅみる電内でお知らせいたします。

「はぴｅみる電」をご利用いただくことで、関西電力の電気・ガスのご使用に応じたポイントや各種コンテンツのご利用で「はぴｅポイント」を簡単に、おトクにためていただくことができるサービスです。
また、電気料金・ガス料金へのお支払いや400種類以上のアイテム・他社ポイントへの交換、地域を盛り上げ社会に貢献することを目的とした活動への応援等に幅広くお使いいただくことができます。
なお、「はぴｅポイント」のご利用にあたっては、「はぴｅポイントクラブ」への加入が必要となります。
詳しくはリンク先をご確認ください。
https://kepco.jp/miruden/servicetop/handytips/FAQ/Category?cat=HapiePoint

「はぴｅみる電」は関西電力の電気・ガスの料金やご使用量をWEBでご確認いただけることに加え、ポイントが「たまる・つかえる」、最適電気料金メニューのご確認や暮らしのお役立ちコンテンツ等をご利用いただけるサービスです。
詳しくはリンク先をご確認ください。
https://kepco.jp/miruden/servicetop/handytips/FAQ

関西電力の電気・ガス料金の支払いへのご利用や、ポイント数に応じて、400種類以上の様々なアイテムに交換していただけます。
加えて、オプテージ、関電SOSホームセキュリティ初期費用への充当や、その他、cocochiポイントなどの各種ポイントへの交換も可能です。
詳しくはリンク先をご確認ください。
https://kepco.jp/miruden/servicetop/hapiepoint/dekirukoto?LinkTab2#usePoints_exchange

ポイントを獲得した月から起算して3年間有効です。
有効期限を過ぎたポイントは、毎月月末に順次失効します。
詳しくはリンク先をご確認ください。
https://kepco.jp/miruden/servicetop/handytips/FAQ/Category?cat=HapiePoint

CQ BANKの口座を解約されましても、付与された「はぴｅポイント」はなくなりません。
ただし、「はぴｅポイント」には有効期限がございますので、ご注意ください。
有効期限については、「「はぴｅポイント」の有効期限はいつまでですか。」を参照ください。

「はぴｅポイント」還元プログラムの条件を満たされた場合、自動的に「はぴｅポイント」が付与されます。条件などの詳細は、「CQ BANKでは、どのように「はぴｅポイント」がたまりますか。」をご確認ください。

キャンペーン期間中にCQ BANKの口座を新規開設いただき、判定基準日の時点で以下のキャンペーン対象条件を満たしているお客さま全員に、現金最大20,000円をプレゼントするものです。

キャンペーン期間
2026年2月24日（火）～2026年5月22日（金）
※預金残高の判定基準日：2026年5月22日（金）23:59
※口座振替の判定基準期間：2026年5月23日（土）～7月31日（金）

キャンペーン対象条件
特典1：条件①②をすべて満たすお客さま全員に現金5,000円プレゼント

• 条件①：キャンペーン期間中に新規口座開設完了
• 条件②：判定基準日（2026年5月22日（金）23:59）時点での「CQグリーン普通預金」残高が5万円以上

特典2：条件①②③をすべて満たすお客さま全員に、さらに現金15,000円プレゼント（特典1と合計で現金20,000円）

• 条件①：特典１の条件をすべて満たす
• 条件②：口座振替の判定基準期間内（※１）にCQ BANKで1件以上の口座振替による引き落とし
• 条件③：判定基準日（2026年5月22日（金）23:59）時点での預金残高（「CQグリーン普通預金」と「CQグリーン定期預金」）の合計が50万円以上

※１口座振替の条件は、口座振替の設定をキャンペーン期間内にご自身で完了いただき、判定基準期間の2026年5月23日（土）～7月31日（金）までに引き落としがあることが基準となります。

キャンペーンは自動応募となります。エントリーの必要はありません。

すべての条件を満たされたお客さまには、2026年9月末までを目途に、特典を「CQグリーン普通預金」口座へ入金いたします。
※特典の付与はお一人さま1回に限ります
※やむを得ない事情により、特典金額の入金日が変更になる場合がございます。
※キャンペーン開始前にCQ BANKの口座開設を完了されていた場合、本キャンペーンは対象外となります。キャンペーン期間中に解約し、新たに口座開設された場合も対象外となります。

期間中にCQ BANKの口座を開設いただき、確認基準日（キャンペーン終了日）時点でキャンペーン対象要件を満たしているお客さまのうち、抽選で1,500名さまに最大10万円をプレゼントするものです。
詳細は、お得情報から【CQ BANKリリース記念キャンペーン】条件達成&抽選で最大10万円プレゼント！をご確認ください。

キャンペーンは自動応募となります。エントリーの必要はありません。

当選されたお客さまには、2026年3月末までを目途に、特典を「CQグリーン普通預金」口座へ入金いたします。
なお、当選者の発表は特典の入金をもって代えさせていただきます。当選結果のご質問にはお答えできませんので、あらかじめご容赦ください。

銀行取引の内容およびアプリ機能に関する問合せは、UI銀行のよくあるご質問からご確認ください。
UI銀行のよくあるご質問

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関西電力のホームページをご確認ください。
https://kepco.jp/faq/otoiawase/

関西電力との電気・ガス契約は無くても口座開設できます。
ただし、はぴｅポイントは付与されません。

CQ BANKは日本全国にサービスを実施しておりますので、解約は必要ありません。
引続きCQ BANKをご利用ください。